Steffen Brehme est le Managing Director de Lobster GmbH – une société spécialisée dans les logiciels d’intégration de données et de systèmes, de numérisation et d’automatisation des processus commerciaux, basée dans le sud de Munich et disposant de succursales dans toute l’Europe. Dans l’interview suivante, Steffen Brehme parle de la numérisation dans les entreprises, des dernières tendances et de la manière dont Lobster aide d’autres entreprises à s’orienter dans la numérisation.
La pandémie a mis en évidence le manque de numérisation dans les entreprises mais aussi dans les institutions publiques, telles que les écoles. Quel est votre point de vue sur la numérisation dans les entreprises ?
La révolution numérique bat son plein et met le monde des affaires au défi de s’adapter à une nouvelle réalité. Le gouvernement a reconnu l’importance de ce passage au numérique et a réagi en offrant un soutien important aux projets axés sur la numérisation. La numérisation est bien plus qu’une simple tendance et la pandémie de coronavirus ne fait qu’accélérer encore cette transition.
Que fait Lobster pour soutenir les efforts de numérisation d’autres entreprises ?
Les entreprises feraient mieux de créer un écosystème numérique cohérent grâce à la mise en réseau et à l’automatisation, ce qui leur permet de se concentrer sur leur activité principale. C’est là que Lobster entre en jeu. Nos solutions logicielles, Lobster_data et Lobster_pro, pourraient facilement être qualifiées de moteurs de la numérisation. Les relations entre partenaires commerciaux sont en constante évolution et deviennent de plus en plus exigeantes. Cela signifie des délais d’exécution plus courts pour les projets logiciels, tandis que l’accent est mis sur l’efficacité des ressources et les exigences de sécurité. Lobster soutient les entreprises, leur donnant la certitude que leurs systèmes logiciels fonctionneront ensemble de manière transparente, tant au sein de l’entreprise elle-même qu’au-delà.
Que signifie la numérisation pour les PME ?
Les moyennes entreprises peuvent relever ces nouveaux défis de front, si elles se concentrent sur l’échange de données informatisées (EDI) externe et l’intégration des applications d’entreprise (EAI) interne. En d’autres termes, celles qui cherchent à tirer profit de la numérisation doivent s’efforcer d’améliorer la connectivité au sein de leur propre entreprise mais aussi avec d’autres entreprises. Les processus doivent être dématérialisés et optimisés par l’automatisation, ce qui réduit les saisies manuelles. Les interfaces et les processus automatisés sont donc la clé de la numérisation.
Qu’est-ce que Lobster fait le mieux ?
Nous disons toujours : un logiciel convivial s’adapte aux besoins d’une entreprise – et non l’inverse. Nous promettons donc à nos clients des solutions de pointe faciles à utiliser pour les problèmes complexes, et c’est exactement ce que font nos trois produits d’intégration et notre solution de plateforme. Le logiciel standardisé Lobster_data pour l’intégration des données et des systèmes, Lobster_scm pour la numérisation et l’intégration des processus opérationnels, Lobster_pim pour une communication transparente sur les produits et, notre toute dernière création, le portail Logistics Cloud en tant que solution de cloud vertical pour le secteur de la logistique. L’avantage de travailler avec Lobster est que nos clients n’ont pas à perdre de temps à coder. Ils n’ont même pas besoin d’écrire une seule ligne. Car la formule gagnante de Lobster est basée sur la configuration et non sur la programmation.
Quelle doit être la taille d’une entreprise avant que l’optimisation des processus numériques n’ait un sens – notamment d’un point de vue financier ?
En fait, il ne s’agit pas de la taille de l’entreprise. Il s’agit de la complexité des communications numériques. Prenons un exemple simplifié : ceux qui traitent une commande par semaine avec un chiffre d’affaires d’un million d’euros dans cette seule et unique télécopie – et bien, ils peuvent probablement se passer de nos services. Mais si vous travaillez avec 10 000 fax par semaine à 50 euros pièce, alors Lobster est tout à fait logique. C’est précisément dans ce genre de scénario que nos clients réalisent le plus d’économies. Simplement en exploitant la numérisation.
Quelles sont les dernières grandes tendances ?
Pour être honnête, l’industrie est en plein air en ce moment. Mais le résultat est toujours le même : ce n’est qu’en extrayant des données de haute qualité rapidement et avec un minimum d’efforts – c’est-à-dire sans programmation – et en automatisant vos processus commerciaux que vous atteignez le but recherché. Toute autre approche ne bénéficierait que d’un iota de ce que la numérisation a à offrir et ne profiterait finalement pas de son véritable potentiel.
À quoi ressemble l’avenir de votre industrie ?
Le monde des affaires a pris conscience des possibilités infinies de la numérisation, mais il n’a pas encore pleinement mis en pratique ces réalisations. La numérisation est synonyme de modèles de prestation et de service optimisés. Elle signifie une connectivité accrue des données. Une meilleure automatisation des processus commerciaux. Et ce n’est que la partie visible de l’iceberg. Donc, pour répondre à votre question, je crois que notre industrie a un avenir passionnant devant elle. En fin de compte, nous devons simplement saisir les opportunités qui se présentent.
