Wie profitieren Unternehmen von einem starken Partner-Ökosystem?
Du fragst dich, wie die Endkunden von Lobster von unserem ausgeprägten Partner-Ökosystem profitieren? Oftmals sind die Lösungen von Lobster Teil umfangreicherer Projekte oder geschäftlicher Herausforderungen. Unsere Partner bringen ihre eigenen Stärken und Fachkenntnisse ein – sei es in der Managementberatung, mit spezifischem Branchenwissen, erweitertem Support und weiteren Dienstleistungen, Asset Management, Schulungen und vielem mehr. Es gibt eine Vielfalt an Partnertypen, die oftmals besser auf die Bedürfnisse unserer Endkunden abgestimmt sind als wir selbst. Wir sehen das als Bereicherung und nicht als Bedrohung.
Was funktioniert immer im Partnergeschäft, und gibt es neue Entwicklungen?
Die letzte Zeit brachte tiefgreifende Veränderungen im traditionellen IT-Vertriebskanal mit sich, vor allem durch den Wechsel vieler Softwareanbieter zur Cloud und dem Angebot ihrer Lösungen als Service auf Abonnementbasis. Das Geschäftsmodell des reinen Weiterverkaufs von Softwarelizenzen verliert zunehmend an Bedeutung. Manche Anbieter verzichten ganz auf On-Premises-Software, was die Einnahmen aus Softwareinstallationen schmälert. Distributoren und Wiederverkäufer müssen sich auf Dienstleistungen konzentrieren und sich als „Value Added Resellers“ neu erfinden. Dabei bleibt die Nachfrage nach spezifischem Know-how und Erfahrung in der Integration von Softwarelösungen, sowohl technisch als auch kaufmännisch, beständig. Hier bieten wir unsere Stärken an.
Wie gewährleisten wir, dass wir Lobster Partner bestmöglich repräsentieren?
Aktuell erfolgt das Training unserer Partner persönlich in unserer Academy. In jeder Region, in der wir vertreten sind, steht unser engagiertes Partnermanagement-Team bereit, um unsere Partner in der erfolgreichen Platzierung der Lobster Lösungen beim Kunden zu schulen. Wir begleiten unsere Partner durch den gesamten Sales Cycle und unterstützen auch nach erfolgreichem Abschluss. Dabei stellen wir sicher, dass unsere Partner mit den Best Practices von Lobster bei Installationen und Implementierungen vertraut sind. Zusätzlich führen wir bald ein neues E-Learning-Programm ein, das Weiterbildungsmöglichkeiten und offizielle Zertifizierungen bietet.
Wo sehen Sie das Partnergeschäft von Lobster in 5 Jahren?
Wir haben uns kürzlich voll und ganz auf eine Partner-First-Strategie verpflichtet. Das unterstreicht, dass das Partnergeschäft für uns höchste Priorität besitzt. Ich rechne damit, dass unser Geschäft über Partnerkanäle in den nächsten fünf Jahren stark wachsen und zum Hauptmotor für das Wachstum und die Expansion von Lobster in neue Branchen und Märkte werden wird.
Warum ist eine Partnerschaft mit Lobster eine kluge Entscheidung?
Wir bieten unseren Partnern ausgezeichnete Möglichkeiten und Vorteile für eine Zusammenarbeit. Dank unserer hochwertigen Softwarelösungen, exzellentem Support und wettbewerbsfähigen Preisen stehen wir sind wir dem Markt für Integrationssoftware weit voraus. Jeden Tag gewinnen wir neue Kunden, bei deren Betreuung wir auf eine enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern setzen. Wir bieten ihnen neue Chancen und unterstützen sie dabei, ihr Geschäft auszubauen. Mit unserem fokussierten Partnerteam, einem bald verfügbaren intuitiven Partnerportal und einem neuen Partnerprogramm mit branchenweit einzigartigen Vorteilen gab es nie eine bessere Gelegenheit, Lobster Partner zu werden – und wird es vermutlich auch nie wieder geben.
Weitere Informationen zu unseren Partnermodellen finden Sie hier.
Jephery Wijers hat die Fragen der Redaktion am 23. Februar 2024 schriftlich beantwortet.
